Комфортное обслуживание

КОМФОРТНОЕ ПРЕДПОЛЕТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Согласно исследованию Global Passenger Survey 2019 года, проведенному Международной ассоциацией воздушного транспорта, пассажиры не удовлетворены многими аспектами обслуживания в аэропорту. Менее всего они довольны условиями иммиграционного контроля (64 %), мерами безопасности (66 %) и процедурой сдачи багажа (73 %).

Технологии NEC упрощают цифровую трансформацию аэропортов, позволяя оперативно записать биометрические данные и информацию о пассажире в один файл, который затем будет использоваться для идентификации личности на дальнейших этапах предполетного обслуживания. Пассажиру не придется предъявлять документы на каждом пункте контроля.

Что это за технология?

Новая биометрическая технология позволяет повысить качество предполетного обслуживания пассажиров с момента входа в аэропорт до выхода на посадку.




Для чего она нужна?

Выбирая авиакомпанию или аэропорт, пассажиры учитывают уровень обслуживания, который можно повысить благодаря технологии биометрической идентификации.




Что дальше?

Решение NEC позволяет быстро оформлять пассажиров и может использоваться на всех этапах предполетного обслуживания: при регистрации, сдаче багажа, в зоне досмотра и иммиграционного контроля, в зоне отдыха, магазинах и при посадке в самолет.

[1] Быстрая регистрация и сдача багажа

• Регистрация проходит быстрее, поскольку не нужно каждый раз предъявлять паспорт и посадочный талон.
• Освобождается время на посещение магазинов и кафе.
• Снижается потребность взаимодействия персонала аэропорта с пассажирами.
• Сокращается время ожидания в очереди и на регистрации.

Узнать больше

[2] Интеллектуальные дисплеи

• Пассажиры, зарегистрированные в программе биометрической идентификации, могут получать индивидуальные предложения на основании истории покупок.
• Путешественникам предлагается персонализированная реклама с учетом их пола и возраста.
• Перед полетом можно спокойно наслаждаться шопингом.

Узнать больше

[3] Быстрые платежи

• Перед полетом пассажиры могут пообедать, сходить в магазин или провести время в зоне отдыха.
• Обслуживание становится быстрым, надежным и учитывает предпочтения путешественника.


Узнать больше

[4] Индивидуальные предложения для VIP-клиентов

• Распознавание VIP-путешественников происходит автоматически.
• VIP-путешественникам доступна персонализированная и самая актуальная информация о рейсе.
• Авиакомпании могут отслеживать индивидуальные предпочтения VIP-клиентов и делать им персонализированные предложения.


Узнать больше

[5] Пограничный контроль

• Благодаря биометрическим технологиям во время иммиграционного контроля больше не нужно показывать паспорт.
• Для проверки большого количества пассажиров требуется меньше людей.
• Ускорение и повышение точности идентификации позволяет сократить очереди и оптимизировать иммиграционный контроль.

Узнать больше

[6] Комфортная посадка на рейс

• Автоматизация процесса посадки на борт позволяет повысить ее эффективность и сократить задержки вылета.
• Больше не нужно использовать посадочные талоны, что сокращает затраты и отходы. Подтвердить личность пассажира можно меньше чем за 2 секунды.
• Система автоматически проверяет, зарегистрирован ли билет на имя предъявившего его лица, нет необходимости в дополнительной проверке сотрудниками аэропорта.
• Пассажиры могут быстро и без суеты занять свои места.

Узнать больше

[7] Биометрия при оформлении багажа

• Для повышения безопасности при оформлении багажа используются биометрические данные.
• По запросу система предоставляет доступ к надежным биометрическим данным.

Узнать больше